“咚咚咚”…… 宣化镇党群服务中心工作人员敲响了乐二村老人李奶奶的门，“李奶奶，在家不？我来给您办养老认证啦”。宣化镇有不少像李奶奶这样子女不在身边、腿脚不便或不会使用智能手机，面临养老认证难题的老年人，党群服务中心工作人员会定期上门进行养老认证。
精准摸排，让需求“看得见”。“养老认证可不是小事，关系到老人每月的养老金，可不能因为不会用智能手机就让他们犯难。”宣化镇干部丁琪婕说。近年来，宣化镇严格要求各村在大走访、大摸排的同时多关注类似的老年人，通过电话问询、上门走访等方式，精准梳理出需要协助认证的老人名单。
上门服务，让关怀“摸得着”。“李奶奶，您看着这个镜头眨眨眼，哎对喽，这就认证完事儿了！”党群服务中心工作人员来到李奶奶家中，耐心指导老人完成养老认证。同时，提醒老人要当心电信诈骗。当工作人员要走时，李奶奶直往门口送，嘴里念叨着：“有空常来家里喝口水啊！”那一刻，工作人员心里暖暖的。
持续推进，让温暖“留得住”。入户养老认证看着是件平常事，却成了拉近和群众距离的“连心桥”。宣化镇将持续开展入户养老认证，像李奶奶这样行动不方便的老人，工作人员会主动把服务送上门，挨家挨户帮认证。针对常年在外地生活的老人，工作人员通过线上联系家人，远程用“甘肃人社认证”APP完成认证，保证让老年人在这个数字时代，也能实实在在感受到政策带来的温暖。
